IT-Betrieb, auf den Sie sich verlassen können
Dienstleistungen – Service Management

IT-Betrieb, auf den Sie sich verlassen können

Unser Service Management stellt sicher, dass die IT-Infrastrukturen unserer Bankkunden jederzeit zuverlässig funktionieren und optimiert sind.

Das ist Service Management

  • Maximale Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit
  • Schnelle Problemlösung im Störfall
  • Effiziente Implementierung neuer Systeme
  • Transparenz über IT-Leistungen und KPIs
  • Entlastung durch vollständiges IT-Management

Service Management-Leistungen

Das Service Management von Esprit Netzwerk ist der Schlüssel zu einem reibungslosen IT-Betrieb. Wir kümmern uns um Incident Management, IT-Betriebssupport und das Vertragsmanagement. Dabei sorgen wir dafür, dass alle IT-Dienstleistungen exakt den Anforderungen unserer Kunden entsprechen. Durch effizientes Change-, Release- und Testmanagement garantieren wir, dass neue Systeme und Updates reibungslos in die bestehenden IT-Landschaften integriert werden. Dies ermöglicht es unseren Kunden, sich voll auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während wir die IT im Hintergrund zuverlässig steuern.

  • Incident Management und IT-Support
  • Change-, Release- und Testmanagement
  • Überwachung von KPIs und SLA-Einhaltung
  • IT-Infrastrukturwartung und -optimierung